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Retalho Inteligente: Transforme Cada Visita à Loja numa Experiência Conectada

Dê aos clientes a informação de que precisam no momento da decisão. A Midiacode liga prateleiras, produtos, equipas, sistemas e experiências móveis através de uma única infraestrutura de retalho inteligente.

A loja conectada

A loja deve informar, envolver e continuar disponível depois de o cliente sair.

Com códigos QR contextuais, geolocalização, Super Apps inteligentes e automação, cada prateleira, produto e zona de retalho pode oferecer uma experiência relevante sem sobrecarregar o cliente.

Contextual

Informação na prateleira

Entregue detalhes do produto, comparações, ofertas, formação e orientação exatamente onde o cliente precisa.

QR 4G

Um código, vários públicos

Encaminhe o mesmo código de produto para consumidores, equipas de vendas, instaladores e especialistas de reparação, de acordo com o perfil e o contexto.

24/7

Uma loja que se mantém conectada

Mantenha conteúdo, serviços, ofertas e relações disponíveis depois da visita.

Experiência de retalho inteligente

Da primeira leitura à próxima compra

01 · Descobrir

Entre numa loja conectada

Códigos QR, pontos de contacto digitais, geofences e experiências de Super App convidam o cliente a explorar.

PrateleirasProdutosZonas da loja

02 · Decidir

Tome a decisão de compra certa

Forneça especificações, comparações, demonstrações, dados de sustentabilidade, ofertas e recomendações relevantes.

Dados do produtoVídeoOfertas

03 · Operar

Capacite a equipa de retalho

O mesmo código pode entregar aos colaboradores argumentos de venda, formação sobre o produto, guias de comparação e instruções de instalação.

Formação no PDVGuiasFluxos de trabalho

04 · Continuar

Mantenha a relação viva

Depois da compra, entregue garantia, apoio, acessórios, serviços, fidelização e orientações de reparação ou reciclagem.

ApoioFidelizaçãoCiclo de vida

A solução de Retalho Inteligente da Midiacode

Três pilares para uma loja conectada

Pilar 1

Experiência Contextual do Cliente

Inteligência da loja
Faça com que setores, prateleiras e produtos entreguem conteúdo útil no momento da decisão.
Conteúdo personalizado
Adapte as experiências por perfil do cliente, localização, idioma e contexto do produto.
Comércio interativo
Adicione vídeos de produto, experiências aumentadas, formulários, ofertas, pagamentos e marketplaces.

Pilar 2

Capacitação da Equipa de Retalho

Um código, funções diferentes
Sirva consumidores, equipas de vendas, instaladores e técnicos de reparação a partir da mesma identidade de produto.
Fluxos de trabalho operacionais
Ligue sistemas legados, automação e agentes de IA através de integrações e webhooks.
Inteligência em tempo real
Perceba as interações, o desempenho dos conteúdos, o interesse nos produtos e a procura regional.

Pilar 3

Super App e Crescimento do Ciclo de Vida

Super App inteligente
Reúna conteúdo, serviços, eventos, pagamentos, formação e relações com clientes num só local.
Ligação permanente ao produto
O cliente pode sair da loja enquanto a loja continua disponível no telemóvel.
Publicação escalável
Crie, publique e atualize experiências em várias marcas, regiões, lojas e campanhas.

Retalho tradicional vs. Retalho Inteligente

Uma loja que se torna um canal digital

Informação ao cliente

Embalagens e rótulos estáticos e páginas de produto desligadas.

Conteúdo contextual entregue na prateleira através de uma única identidade inteligente.

Equipa de retalho

Manuais, sistemas de formação e documentos de produto separados.

Formação e orientação de vendas por perfil, a partir do mesmo código de produto.

Depois da visita

A relação termina muitas vezes na caixa.

O apoio, a fidelização, os acessórios, a reparação e o envolvimento ao longo do ciclo de vida continuam no telemóvel.

Análises

Relatórios de campanhas e lojas fragmentados.

Análises cruzadas por região, produto, loja, meio, ação e público.

FAQ

Perguntas frequentes

O Retalho Inteligente exige uma nova aplicação móvel?

Não. Os consumidores podem aceder à experiência com a câmara do smartphone. Um Super App pode acrescentar identidade permanente, fidelização, pagamentos e experiências de membro mais ricas quando adequado.

Um código QR pode servir pessoas diferentes na loja?

Sim. A Midiacode pode encaminhar o conteúdo de acordo com o perfil do utilizador, a localização, o idioma e o contexto. Um cliente, um vendedor, um instalador e um técnico de reparação podem receber experiências diferentes a partir do mesmo código.

O Retalho Inteligente pode ligar-se a sistemas existentes?

A plataforma foi concebida para funcionar com sistemas existentes de conteúdo, comércio, ERP, POS, automação e análises através de integrações e webhooks.

Construa a sua loja conectada

Pronto para tornar cada produto e prateleira mais úteis?

Transforme os pontos de contacto do retalho em experiências contextuais que informam os clientes, capacitam as equipas e mantêm a relação viva.